1. 返品・交換をお受けできる条件

以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

• 商品に初期不良があった場合
• 配送中の事故等により商品が破損していた場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合（誤配送）

2. お客様都合による返品・交換について

商品のイメージ違い、製品仕様の確認不足、ご注文間違い等、 お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

3. 申請期限

返品・交換のご申請は、商品到着後14日以内にお願いいたします。 期限を過ぎた場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。

4. お手続き方法

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に お問い合わせページ よりご連絡ください。 ご連絡の際は、以下の情報をお知らせください。

• ご注文番号
• 対象商品名
• 不具合内容または返品理由
• 不良や破損箇所が確認できる写真（必要な場合）

5. 送料について

初期不良、破損、誤配送など当社都合による返品・交換の場合、 返送送料は当社が負担いたします。

6. 返金について

返品商品が当社へ到着し、内容確認が完了した後、 原則として2〜3営業日以内に返金手続きを行います。 返金方法は、原則としてご購入時のお支払い方法に準じます。

7. 交換について

交換品の在庫がある場合は交換対応を行います。 交換品をご用意できない場合は、返金対応とさせていただきます。

8. 返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着後14日を経過した場合
• お客様都合による返品・交換
• 使用済み、または使用感がある商品
• お客様の責任により破損・汚損した商品
• 付属品・説明書・外箱等が不足している商品
• 事前連絡なく返送された商品

9. お問い合わせ

返品・交換・返金に関するお問い合わせは、 お問い合わせページ よりお願いいたします。