ホシノン公式オンラインストアは、アウトドア用品を中心に人気・新着アイテムがお買い得価格で販売を行っております。弊社は製品の品質管理には特に力を入れており、万が一お届いた製品にお気づきの点・不具合等がございましたら、受取評価前にご連絡いただければ幸いです。最大限の誠意をもって対応させていただくと共に、お客様に満足頂けるよう懇切丁寧なお取引を心掛けてまいります。

店舗名
ホシノン公式オンラインストア

販売業者
ホシノン株式会社

住所
〒105-0014 東京都港区芝２丁目２８番１１号芝ＭＫビル３階ＬｉｎｋＳｐａｃｅＣ３１２号室

電話番号
03-6555-3628

運営責任者名
唐　冬明

ショップURL
https://hoshinon.co.jp

メールアドレス
onlinestore@hoshinon.co.jp

お問い合わせフォームURL
https://hoshinon.co.jp/pages/contact

営業時間
受付時間（平日10:00～17:00）
休日期間（土日祝日、年末年始）のメールでのお問い合わせとご注文に関しましては営業日順次対応させていただきます。
固定費を削減し、少しでもお安く商品を販売するために常駐の電話スタッフはおりません。お気づきの点が御座いましたら、お問い合わせのページやメールアドレスの送信頂きますようお願いいたします。

注文方法について
ご注文はオンラインストアで24時間年中無休で受け付けております。

販売価格について
消費税はすべて商品代金（税込価格）に含んで表示しております。

商品代金以外に必要な費用
支払い方法により所定の手数料

代金 (対価) の支払い方法と時期
クレジットカード / Amazon Pay / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay / LINE Pay / au PAY / PayPay / Pay-easy / 楽天ペイ / メルペイ / コンビニ払い / 銀行振込をご利用いただけます。支払時期は商品注文確定時とします。

役務又は商品の引き渡し時期
注文パイプラインで特に断りのない限り、通常配送はご注文の決済完了後3～5営業日以内に発送準備をさせていただきます。ヤマト運輸、佐川急便もしくは提携の運送業者となります。提携倉庫のシステムの原因で、お届け時間帯をご指定いただけません。土日祝はお休みを頂いているため、発送が遅れる可能性があります。ご了承ください。迅速な発送を心がけておりますが、注文が殺到した際には注文を受け付けた順番に発送させていただきます。

返品・交換についての特約
・お客様のご都合による返品・交換
サイズ・カラーの変更またはイメージが違う等、お客様のご都合による商品の返品・交換は商品到着後1週間に限りお受けいたします。（未開封・未使用のものに限ります。また、セール品等は除きます。）この場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

・商品の不具合等による返品・交換
万が一、ご注文いただいた商品と異なる、商品に汚れ・傷がある等で返品・交換をご希望の場合は商品到着後1週間に限りお受けいたします。この場合、送料は当店が負担いたします。

返品・交換のご希望されるお客様には注文番号、商品名や状況を明記のうえ、当店へお問い合わせのページやメールアドレスの送信頂きますようお願いいたします。
ご希望の交換商品の在庫がない場合はご連絡の上、同等品への交換もしくはご注文のキャンセルまたはご返金させていただきます。

返金
返品商品の確認後、各種決済会社経由でご返金いたします。なお、クレジットカード決済の締め日によって一旦代金引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございます。また、各種決済会社経由での返金ができない場合は、現金書留、もしくは銀行振込にてご返金とさせていただきます。

取扱商品
アウトドア用品全般（ウェア、バッグ、シューズ、キッチン、キャンプ）

並行輸入品についての注意点
当店の一部の並行輸入品には日本国内でのメーカー保証は適用されません。商品の取扱説明書は、一部を除いて英語表記となっています。通関手続きの際に開封検査が行われる場合があり、また輸送中に外箱にダメージが生じる場合もあります。