ご利用ガイド・よくあるご質問
会員登録・ポイントについて
会員登録方法
会員登録は無料です。どなたでも会員登録してご利用いただけます。
- ヘッダーの「ログイン」から「新規会員登録」へ進みます。
- お名前・メールアドレス・パスワードを入力し「アカウントを作成する」を押します。
- 届いた確認メールのリンクをクリックすると登録完了です。
※ 確認メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
会員情報の変更
ログイン後、マイページの「会員情報を変更する」から編集・保存できます。
ポイントについて
キャンペーン等で付与されるポイントの有効期限・付与条件は都度の告知をご確認ください。
ご注文について
ご注文の流れ
- 商品ページで数量を選び「カートに追加」→「ご購入手続きへ」。
- お届け先・配送方法・お支払い方法を入力。
- 「ご注文を確定する」で完了。確認メールが自動送信されます。
ゲスト購入について
会員登録をせずにご注文いただけます。ポイント付与・履歴確認等の特典は会員限定です。
お支払いについて
ご利用可能な決済方法
- クレジットカード(Visa / MasterCard / JCB / AMEX)
- Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
- コンビニ払い・PayPal(表示可否はカートで自動判定)
※ 端末・ブラウザにより利用できるウォレットが異なる場合があります。
お支払い時期
クレジットカード:各カード会社規定に基づきご請求/その他決済:ご注文手続き時。
配送について
配送業者・送料
- 配送業者:弊社指定(ヤマト/佐川/日本郵便 等)
- 送料:カートで自動計算。一定金額以上で送料無料となる場合があります。
お届け日数の目安
ご注文(決済)確定後、通常 1~3営業日 で出荷。天候・交通事情・繁忙期により前後します。
返品・交換・キャンセルについて
ご注文の変更・キャンセル(出荷前)
出荷準備前に限り承ります。お早めに「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
返品・交換(到着後)
お客様都合の返品
- 未使用・未開封に限り、到着後7日以内 にご連絡ください。
- 返送料・手数料はお客様負担となります。
初期不良・誤配送
到着後7日以内にご連絡ください。確認後、良品交換または返金にて対応(送料弊社負担)。
手順
- 「お問い合わせフォーム」より 注文番号・お名前・理由 を明記して送信。
- ご案内(返送先・梱包方法 等)をメールでお送りします。
- 到着確認後、交換/返金処理を行います。
商品レビューについて
レビューの投稿
商品ページのレビュー欄からご投稿ください。公開基準に満たない場合は非掲載となる場合があります。
掲載・販売中の商品情報
在庫・価格表記について
在庫・価格は随時更新されます。表示タイミングにより実在庫と差異が生じる場合があります。
よくあるご質問
注文確認メールが届きません
迷惑メールフォルダを確認の上、受信設定(@ドメイン許可)をお願いいたします。再送が必要な場合はお問い合わせください。
ご購入商品の修理・お手入れ方法
修理のご依頼
症状と注文番号を明記の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。担当よりご案内します。